Information issue de la réunion CSE du 24 septembre 2026
Les agressions restent l’une des principales causes d’accidents du travail, en particulier sur les sites hospitaliers et dans les gares. Le service QSE a rappelé les consignes en vigueur.
Le service QSE a recensé quarante-cinq agressions depuis le 1er janvier 2026, principalement sur les sites hospitaliers et sur les réseaux de gares SNCF.
Leur nombre tend à diminuer après une fin d’année 2025 marquée par de nombreuses agressions. Le service QSE attribue cette baisse aux consignes ci-dessous et aux communications diffusées par les agences.
Des lunettes de protection sont prévues contre les projections, après le cas d’un agent atteint à l’œil par le crachat d’un patient.
Ce qui a été relevé en réunion
Les élus ont cité le cas d’une agression au couteau dans une gare, qui n’a pas été déclarée en accident du travail, et ont contesté l’idée qu’une agression sans blessure ne puisse pas en constituer un. La direction a proposé de présenter un point sur les plans d’action lors d’une prochaine réunion. En cas de difficulté, contactez votre représentant du personnel.